রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ws99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ সবকিছুই। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন চালুআপনার অধিকার স্পষ্টতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযোগাযোগের পথ সরাসরি
ws99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য দেখার, পরিবর্তনের বা মুছে ফেলার আবেদন ২৪/৭ সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — নির্দিষ্ট অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এভাবে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন মুহূর্তেই কার্যকর।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — শুধু একটি পাসওয়ার্ডে নির্ভর করি না। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়।

এই নীতি ws99-এর প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তবে আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।